+45 28 45 66 67 post@chanettkoldsoe.dk
Vælg Side

CV

Kompetencer

IT & NETVÆRK

Erfaring med netværkskonfiguration - routing/switching, wireless, VLANs, trunking, EtherChannel, RSTP, VRRP, firewall, VPN og grundlæggende netværkssikkerhed.

Erfaring med virtuelle netværks- og servermiljøer, Business Continuity (monitorering, backup) og Cloud

ServiceDesk/HelpDesk-erfaring med 1st/2nd level support, fejlsøgning af hardware, software, OS, netværk, VPN, Wi-Fi og brugeradgang.

KOMMUNIKATION & SERVICE

Jeg har erfaring med kundebehovsanalyse, rådgivning, salg, service og kundepleje fra mine roller som selvstændig fotograf, it-supporter, multimediedesigner og salgsmedhjælper. 

Jeg møder mennesker, der hvor de er og formår at formidle teknisk viden på en forståelig måde. Jeg er vant til at tale med mange typer mennesker lige fra it-chefen til pensionisten.

Jeg skaber ro, tryghed og positive oplevelser gennem jordnær, åben, imødekommende og smilende service med et strejf af humor og selvironi.

FOTO & MEDIEPRODUKTION

Har arbejdet med portræt- og erhvervsfotografering, reklame/produktfotografi samt arkitektur- og reportagefotografi og visuel storytelling siden 2015.

Erfaring med lyslægning, komposition, billedbehandling, retouchering, RAW-konvertering, arkivering og tilrettelæggelse af fotosessions.

Produktion af grafisk materiale, webindhold, video, SoMe-indhold, markedsføringsmaterialer, plakater, brochurer og visuelle koncepter.

Anerkendt fotograf med nationale og internationale priser, mastertitler og udmærkelser inden for professionel fotografi.

SOFTWARE

Microsoft-platforme & Cloud: Microsoft 365, Intune, Azure, Entra ID, Defender, Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Active Directory og Windows Server samt Google Workspace.

Operativsystemer & enheder: Windows, Windows Server, macOS, Linux/Ubuntu, iOS/iPadOS, Android, PC’er, iPhones og iPads.

Netværk, drift & virtualisering: GNS3, Packet Tracer, VMware vSphere, pfSense, Veeam, Zabbix, Remote Desktop, Wireshark, Advanced IP Scanner, RoyalTS, TeamViewer, DattoRMM og MariaDB.

Dokumentation, tickets & medieproduktion: ITGlue, Autotask, TOPdesk, Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere Pro, After Effects, Capture One, Canva og WordPress.

SOFT SKILLS

Empatisk og serviceorienteret — møder mennesker med tålmodighed, empati og respekt, så brugeren føler sig tryg, hørt og hjulpet videre.

Ansvarsbevidst og engageret — tager ejerskab over mine opgaver og bidrager med både faglighed, engagement og positiv energi.

Vedholdende problemknuser — giver ikke op, bare fordi svaret ikke ligger lige foran mig — jeg søger viden, tester muligheder og sparrer med kolleger.

Nysgerrig og lærenem — har stort ønske om at forstå teknologien bag løsningerne og drives af at udvikle mig fagligt inden for netværk, drift og IT-sikkerhed.

ANDET

Erfaring med projektplanlægning og systematisk opgaveløsning herunder brug af Gantt, Kanban, WBS. Desuden udformning af dokumentation og guides.

Selvstændig virksomhedsdrift med ansvar for kundekontakt, salg, markedsføring, økonomi, produktion, indkøb og websiteadministration.

Dansk som modersmål og stærk engelsk i både skrift og tale, med erfaring i support og kundekontakt på begge sprog.

Erhvervserfaring

Fotograf

Koldsø Fotografi, Skanderborg (tidl. Solbjerg)

Som fotograf og ejer af Koldsø Fotografi er jeg passioneret for at skabe unikke, personlige og mindeværdige portrætter, som skaber ægte værdi for mine kunder.

Jeg fik min første betalingsopgave i 2016 og åbnede eget atelier i Solbjerg (2018), hvor jeg stod i lære gennem egen virksomhed, hvilket ikke kun gav mig erfaring med branchens arbejdsgange, kundekontakt og deadlines på konkrete produktioner - men også erfaring med virksomhedsdrift, regnskab, indkøb, salg og markedsføring. Det har været enormt værdifuldt at danne praktisk erfaring med de mange forskellige hatte, men ifører sig som selvstændig.

Atelieret blev lukket i 2023 efter en periode, hvor jeg dels var ekstra presset og dels mistede jeg et barn halvvejs gennem graviditeten, hvilket tog hårdt på mig. Siden har jeg arbejdet få timer, men først rigtigt fra 2026 begyndt at tage fotograferinger ind igen.

Fotografi er et håndværk, som jeg har brugt mange timer på at dygtiggøre mig i. Jeg vandt min første award i 2015 og det er siden blevet til flere anerkendelser i både indland og udland, hvilket jeg er meget stolt af. 

Når jeg arbejder med private, er mit fokus at skabe smukke fotografier, der fastfryser vigtige øjeblikke i livet eller dét bånd, der er mellem personer. Opgaver tæller lige fra fødsler, bryllupper & konfirmationer, portrætter, bourdoir og babyer til fitnessfotografi, kæledyrsportrætter og  kunstnerportrætter - også eventsfotografi og kunstfotografi er i repetoiret. For virksomheder leverer jeg fotografiske produktioner inden for arkitektur, packshots, produktfotografi, personaleportrætter, branding, industri og eventfotografi. 

Som portræt- og familiefotograf har min mission altid været, at langt de fleste mennesker bør have mulighed for at eje smukke og mindeværdige portrætter. Derfor holdes mine priser i et moderat niveau samtidig med, at jeg over tid har doneret flere fotograferinger og billeder til personer og familier, som af forskellige årsager har begrænsede midler. Mit hjerte banker ekstra hårdt for dem, der har oplevet modgang og ikke er vant til at få noget foræret — og deres glæde over at modtage en sådan gave varmer mig helt indeni. For særlige minder fortjener et ordentligt håndværk — fordi livet ikke kan gøres om, og fordi hvert øjeblik tæller.

Jeg holder særligt af at forevige:
★ Familier og båndet mellem generationer
★ Babyer, børn og de små øjeblikke, der hurtigt forandrer sig
★ Kæledyr, der betyder noget helt særligt
★ Portrætter med personlighed (både privat og erhverv)
★ Arkitektur & Kunstfotografi

2025 - 2026

Barselsorlov

Skanderborg

I forbindelse med fødslen af vores andet barn tog jeg barselsorlov, så jeg kunne være nærværende i en vigtig periode for min familie, hvor vi både havde en nyfødt og et barn på 4 år.

To uger inden fødslen overrev jeg min akillessene, og barslen blev derfor også en periode præget af fysisk begrænsning, genoptræning og behandlinger flere gange om ugen. Det krævede tålmodighed, planlægning og en god portion mental styrke at få hverdagen til at hænge sammen med baby, større barn, hjem og heling på samme tid.

Det har været en krævende periode, men også en periode, der har styrket min evne til at prioritere, bevare roen og finde løsninger, når rammerne ændrer sig. Jeg tager især en stærkere tro på min egen robusthed, omsorg og handlekraft med mig videre.

Barslen har blandt andet styrket min evne til at:
★ bevare ro og overblik i pressede situationer
★ planlægge og prioritere med begrænsede ressourcer
★ tilpasse mig nye vilkår hurtigt
★ tage ansvar for både familie, heling og hverdag
★ udvise tålmodighed, vedholdenhed og mental styrke
★ skabe tryghed og nærvær, også når tingene ikke går som planlagt

IT-supporter, ServiceDesk

NHC A/S, Silkeborg

Som IT-supporter i ServiceDesk hos NHC, en konsulentvirksomhed der leverer IT-løsninger til både mindre og større virksomheder, supportede jeg 350+ kunder via mail, telefon og ticketsystemerne TopDesk og AutoTask.

Min opgave var at få brugerne hurtigt videre, når teknikken gik i stå. For mig handler god support dog ikke kun om at løse et teknisk problem. Det handler også om at møde mennesket bag problemet. Jeg ser derfor support som en kombination af teknisk support og menneskelig støtte.

Mange brugere kontakter ServiceDesk, når de allerede er frustrerede. Min styrke er at skabe ro, tryghed og overblik. Jeg lytter og forklarer, hvad jeg gør undervejs - og bruger altid en venlig og smilende tone, med lidt humor, til at vende en dårlig oplevelse til en god én.

Jeg arbejder grundigt og ser ofte muligheder for små forbedringer, mens jeg fejlsøger. Det kan være mindre justeringer, der har stort effekt ved fx at give hurtigere loadtid, bedre workflow, færre gentagne problemer m.v.. Ofte hørte jeg brugeren sige: “Nej hvor dejligt, det vidste jeg slet ikke, man kunne” – og så har jeg skabt mere værdi for brugeren end bare en løst ticket.

Jeg bidrog aktivt til mit team og meldte mig til et projekt, som bar præg af ensidigt gentaget arbejde. Desuden tilbød jeg min ekspertise som fotograf.

Teknisk support bestod blandt andet af:
★ Fejlsøgning af hardware, software, OS og netværk, herunder VPN, Wi-Fi og LAN
★ Brugersupport på Microsoft 365, Office-pakken og standardapplikationer
★ Brugeradministration i Active Directory, Microsoft Entra og Microsoft Admin Center
★ Klargøring af PC’er og iPhones, herunder brug af Telenor MDM, Telenor OneScreen Business, Apple Business Manager og Microsoft Intune.
★ Dokumentation af løsninger, procedurer og guides
★ IT-sikkerhed i Microsoft Entra og Defender, herunder black-/whitelisting og Group Policy
★ Justering af sikkerhedspolitikker og konfigurationsprofiler i Microsoft Intune
★ MDM-administration i Microsoft Intune

IT-praktikant

NHC A/S, Silkeborg

Som IT-praktikant hos NHC stiftede jeg bekendtskab med virksomhedens arbejdsprocesser inden for projektplanlægning, implementering af Microsoft værktøjerne Intune, Azure og Entra samt brugeradministration i Microsoft 365. Tilknyttet IT-Consulting afdelingen aflastede jeg min mentor ved at påtage mig ad-hoc opgaver og tog del i implementeringen af nye kundemigreringer til Microsoft-platformen Intune.

Undervejs i praktikken stod jeg for at opsætte MFA hos en række pensionister, der arbejdede i en frivillige organisation. Opgaven blev foretaget remote og krævede tålmodighed og evnen til at formidle teknisk information på et helt lavpraktisk niveau. Nogle brugere havde brug for tæt guidning, mens andre hurtigt kom igennem processen — men fælles for dem var, at de skulle føle sig trygge undervejs. For mig blev opgaven et eksempel på, at IT-support ikke kun handler om systemer, men også om mennesker.

Praktikken blev afsluttet med et eksamensprojekt, hvor jeg opsatte en komplet implementering af Azure, Entra og Intune på en fiktivt oprettet kunde. Projektet gav mig dyb praktisk erfaring med platformenes muligheder og blev forsvaret til topkarakter.

De nye tillærte kompetencer brugte jeg senere i min fastansættelse i ServiceDesk. Visse arbejdsopgaver, der normalvis skulle eskaleres til Technical Services (en afdeling, der håndterer 2. og 3. level support), løste jeg direkte. Udover at mindske brugernes ventetid og dermed øge brugertilfredsheden, aftog jeg også et workload fra Technical Services og bidrog til effektivisering af NHCs ressourcer.

Udvalgte erfaringer fra praktikken:
★ Projektplanlægning og kundemigreringer til Microsoft-platformen
★ Implementering og opsætning i Microsoft Intune, Azure og Entra (herunder sikkerhed)
★ Brugeradministration i Microsoft 365
★ Remote support og MFA-opsætning for brugere med forskellige tekniske niveauer
★ Tryghedsskabende kommunikation og teknisk guidning

2002 - 2022

Tidligere erhvervserfaring

Holstebro, Viborg, Skanderborg

Min tid på arbejdsmarkedet har budt på mange oplevelser, og jeg har arbejdet som fotografssistent, retoucher, freelance fotograf, grafiker, salgsmedhjælper, tjener, værtinde, au pair i USA og tilkaldevikar. Alt i alt er det blevet til godt 10 års erfaring inden for detail, hvor særligt kommunikation med mennesker fra forskellige samfundslag har været lærerig.

Som vikar har jeg påtaget meget montagearbejde på fabrikker og har nydt min tid i produktionen med det ansvar, jeg havde fået pålagt

Uddannelse

2022 - 2024

IT-Teknolog (AK)

Erhvervsakademi Aarhus, Viby J

På IT-teknologuddannelsen har jeg opbygget en bred forståelse for netværk, servere, cloud og IT-sikkerhed. Jeg har arbejdet med hele processen fra behovsafdækning og design til implementering, test, drift, administration og overvågning af netværksløsninger samt med at formidle tekniske problemstillinger til både brugere og samarbejdspartnere.

På uddannelsen arbejdes der med:

★ Indlejrede systemer herunder IoT med programmering i C og Python
Træning og brug af kunstig intelligens med brug af yolov8n teknologi
Design og opsætning af it-infrastruktur til mellemstore virksomheder
Routing & Switching konfiguration i Packet Tracer og GNS3
Active Directory (OUs, SGs, memberships, user permissions, domænenetværk, group policies)
★ B
usiness Continuity (BCP planlægning, monitorering med Zabbix, Backup med Veeam og Google Cloud)
VPN konfiguration med OpenVPN
pfSense firewall installation og konfiguration
Virtualisering med brug af virtuelle maskiner og netværk i VMware vSphere Client
Opsætning og konfiguration af Windows 2019 server
Opsætning og konfiguration af  Ubuntu 2.7.0 Server samt Ubuntu Desktop 22.04LS (LINUX)
IT-sikkerhed - erfaring med konfiguration af pfSense firewall og viden om hashing, kryptering, AD, mitigering.

Derudover også projekthåndtering og -udvikling med tidsplanlægning og brug af WBS, Click-up og Gantt Charts.

Fagfotograf

Medieskolerne // Media College Denmark, Viborg

På fotografuddannelsen har jeg opbygget et solidt fagligt fundament inden for professionel fotografi, visuel formidling, billedskabelse og kundekontakt. Uddannelsen har givet mig erfaring med at planlægge, gennemføre og levere fotografiske opgaver, hvor teknik, æstetik, lys, komposition, storytelling og målgruppeforståelse skal spille sammen.

På uddannelsen har jeg arbejdet med:

★ Kamerateknik, billedopbygning, komposition, perspektiv og andre visuelle virkemidler
Fotografering med naturligt lys, kunstlys, effektlys og stemningsskabende lys.
Arbejdet med portrætfotografi, erhvervsfotografi, produktfotografi, arkitektur, reportage og reklame.
RAW-konvertering, retouchering, farvestyring, efterbehandling og klargøring af billeder til både print.
Behovsanalyse, planlægning, rådgivning og forventningsafstemning, så den fotografiske løsning matcher både kunde, formål og målgruppe.
Projektarbejde og procesforståelse - fra idé og planlægning til fotografering, redigering, levering og evaluering — ofte med deadlines, kreative valg og høje krav til kvalitet.

2010 - 2012

Mutlimediedesigner (AK)

Erhvervsakademi MidtVest, Herning

På multimediedesigneruddannelsen har jeg opbygget et bredt fundament inden for digital kommunikation, grafisk design, webudvikling, contentproduktion og projektstyring. Uddannelsen har givet mig erfaring med at udvikle digitale løsninger, hvor visuel formidling, brugeroplevelse, teknik og målrettet kommunikation skal spille sammen.

På uddannelsen har jeg:

★ Arbejdet med at omsætte budskaber til relevant indhold på digitale platforme med fokus på målgruppe, kanalvalg, kommunikationsform og brugerens oplevelse.
★ Arbejdet med layout, visuel identitet, billedbrug, animation, video og grafiske virkemidler, hvor æstetik og funktionalitet understøtter det ønskede budskab.
Arbejdet med udvikling og administration af websites og digitale løsninger, herunder grundlæggende frontend, CMS-systemer og samspillet mellem design, indhold og teknik.
Erfaring med produktion af digitalt indhold til web og andre platforme, hvor tekst, billeder, lyd, animation og video kombineres til en samlet formidling.
Arbejdet med processen fra idé, analyse og konceptudvikling til design, produktion, test og færdig løsning — ofte i tværfagligt samarbejde og med stramme deadlines. 

Modul 1-3, Specialbutik

Handelsfagskolen Odder

Undervisningsforløb om Informationsstrøm, Kundestrøm og Varestrøm, i forbindelse med min elevplads i specialbutikken Japan Photo i Holstebro.

HGS

Holstebro Handelsskole

HG linje for studerende med en studentereksamen med fagene: Salg & Service (C), Erhvervsøkonomi (C) og Informationsteknologi (C).

2003 - 2006

HF

Holstebro Gymnasium & HF

Studentereksamen med fagene: Dansk (A), Engelsk (C), Historie (B), Tysk (C), Matematik (C), Biologi (C), Samfundsfag (C), Geografi (C), Religion (C).

Valgfag: Engelsk (B), Psykologi (C) og Dramatik (C)

Kurser

2026 - igangværende

Summer of CCNA

NetworkChuck Academy, selvstudie

Jeg har sat mig for at tage min CCNA 200-301 certificering og følger pt. kurset Summer of CCNA ved NetworkChuck Academy. Jeg håber at opnå min certificering inden udgangen af 2026.

2016

FOG180 H16 Fotografi, gestaltning och den kreativa processen

Akademin Valand, Göteborg, Sverige

Fotografisk kursusforløb som del af min award Mentor's Selection i 2015. Undervisning i fotografiets æstetiske og kreative processer ved Ann Eringstam. Kurset foregik ved Akademin Valand i Göteborg og forløb over tre måneder.

2012

Logo-design

Ian Wisler-Poulsen, TL

Dagskursus i logodesign processen fra ide til færdig grafisk layout med gennemgang af de 10 udviklingsprincipper.

2012

Markedsføring på Sociale Medier

Jesper Balslev, TL

Dagskursus i markedsføring på sociale medier med fokus på LinkedIn.

2012

Iværksætteri

Line Sakstrup, EAMV

Et tre måneders forløb i forbindelse med multimediedesigner uddannelsen, der gav indblik i de processer, der ligger bag iværksætteri fra første idé til færdigt koncept.

2000

Analog fotografi & mørkekammerteknik

PhotoCare, Holstebro Ungdomsskole

Undervisning i analog fotografi og mørkekammerteknik, med fokus på visuelle virkemidler og fotoproduktion i mørkekammeret.

Mobil

+45 28 45 66 67

Connect på LinkedIn